Livraison et retours

Livraison

• Expédition des commandes les jours ouvrés (lundi au vendredi)
• Livraison via Colissimo sous 48 à 72h de délais.
• Livraison express via UPS Saver sous 24 à 48h.

Paiement sécurisé

• Par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte bleue national)
• Par Paypal

Droit de rétractation et retours

L’Acheteur a le droit de résilier le contrat conclu avec le Vendeur, sans aucune pénalité et sans en spécifier le motif, dans les quatorze (14) jours à partir du jour de réception des produits achetés sur www.animalskull.fr.
Il n’est pas possible de changer l’article acheté pour un autre, ou pour le même dans un taille ou une couleur différente.
Dans ce cas, l’Acheteur devra restituer les produits au Vendeur en les donnant à un transporteur de son choix dans un délai de quatorze (14) jours suivant la date de réception de la commande.
Les seuls frais à la charge de l’Acheteur sont les frais de retour des produits achetés.
Le Vendeur fera le nécessaire pour effectuer le remboursement dans les conditions précisées ci-dessous dans un délai maximal de trente (30) jours à compter de l’exercice de ce droit.
Pour l’exercice du droit de rétractation nous invitons l’Acheteur à nous contacter via la rubrique « Contact ». Le retour des produits, en cas d’exercice du droit de rétractation, est considéré comme effectué correctement si les conditions suivantes sont totalement respectées :
– la demande de retour est correctement formulée et envoyé au Vendeur via la rubrique « Contact »;
– le produit ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni modifié, ni lavé et ni abîmé;
– l’étiquette doit être encore attachée au produit avec le scellé mono-usage;
– les produits doivent être restitués entiers et non utilisés dans leur emballage d’origine;
– les produits doivent être envoyés au Vendeur en une seule expédition. Le Vendeur se réserve, en effet, le droit de ne pas accepter des articles d’une même commande, restitués et expédiés à des moments différents.
– les produits restitués doivent être donnés au transporteur de son choix dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle le client les a reçus, à l’adresse communiqué par le retour de mail par le Vendeur.

Dans l’hypothèse où les modalités et les termes pour l’exercice du droit à rétractation énoncées ci-avant, n’auraient pas été respectées, l’Acheteur n’aura pas droit au remboursement des sommes déjà versées au Vendeur et les éventuels frais de retour des produits resteront à sa charge. Cependant, si l’Acheteur le demande, il pourra obtenir à nouveau, à ses frais, les produits dans l’état dans lequel ils ont été restitués au Vendeur. A défaut d’une telle demande, le Vendeur pourra conserver les produits, en plus des sommes déjà payées pour leur acquisition.
Le Vendeur, en cas d’exercice du droit de rétractation, a la faculté de ne pas accepter le retour des produits qui sont dépourvus de leur étiquette, de leur emballage d’origine ou qui ont été altérés dans leurs caractéristiques essentielles ou qualitatives ou qui ont été endommagés.

Exception : Les sous vêtements ne se sont pas acceptés en retour.

Les retours des commandes effectuées sur www.animalskull.fr ne devront se faire uniquement en retour à l’entrepôt dont l’adresse postale est communiquée par retour de mail à une demande de retour.